Hulp en contact

Klachtenregeling

Een klacht moet eenvoudig gemeld en zorgvuldig behandeld kunnen worden.

Een klacht melden

Stuur uw bestelnummer, hulpsessienummer en een korte beschrijving naar info@robhelptjou.nl. Vermeld geen wachtwoorden of herstelcodes.

Behandeling

De definitieve reactietermijn en formele procedure worden vóór commerciële livegang toegevoegd. Technische problemen kunt u het beste via uw hulpsessie melden, zodat de stappen bewaard blijven.